ماذا تفعل عند سرقة الموبايل

ماذا تفعل اذا اكتشفت اختفاء هاتفك النقال؟ ربما يصبح ضاع منك او تمت سرقته، احذر! فمن المرجح اساءه استخدامه، لكن ما العمل الان؟ و كيف تستعد لحدوث امر مماثل؟ و ما الخطوات التي ممكن ان تتخذها فحال حدث ذلك؟ قدمت النشره الدوريه التي يصدرها المجلس الاعلي للاتصالات “سيف سبيس” مجموعه من النصائح المفيده التي من شانها المساعده فاسترجاع الجهاز النقال فحاله الضياع او السرقه و هى تتكون من سبع نصائح ينبغى ان ناخذ فيها جميعا حفاظا علي خصوصيتنا و سلامتنا و هى كالتالي:

1- احتفظ بنسخه من المعلومات الاساسيه حول جهاز الهاتف: قم بتدوين و حفظ المعلومات الاساسيه الخاصه بالجهاز فمكان امن. و من اهم المعلومات: نوع الهاتف و رقم الموديل و شكل الجهاز و الرمز السرى للجهاز (pin ) و رقم التسلسل و الذي ممكن معرفتة من اثناء ادخال الرقم *#06# و الضغط علي مفتاح ارسال او فحص البيانات المدونه خلف الجهاز او خلف البطاريه من الداخل.

2- تفعيل خاصيه رمز الاقفال و الاقفال التلقائى لجهاز الهاتف: ستسهم هذة الكيفية فالتقليل من المخاطر عند سرقه او ضياع الجهاز من حيث الوصول الي المعلومات المخزنه بذاكره الجهاز. توجد بعض التطبيقات الجديدة التي تقوم بمسح الملفات من بيانات و صور عند ادخال الرمز الخاطئ لعدد من المرات.

3- قم بتسجيل الجهاز لدي الجهات المعنية: من المهم ان تقوم بتسجيل بيانات الجهاز لدي الجهات المعنيه كالشركه المصنعه او و كيلها ببلدك و ايضا مشغل الاتصالات اذا لزم. عند قيامنا بشراء جديد عاده ما يطلب منا ادخال بعض المعلومات الاساسيه للمشترى و تاريخ الشراء و الرقم التسلسلى للجهاز و هذا لاهداف الدعم و الصيانة، و من شان هذة المعلومات الافاده عند متابعه الجهات الامنيه للاجهزه المسروقه و التي قد تخذ للصيانه من جانب مشتري احدث لا يعلم بانها مسروقة.

4- قم بتدوين بريدك الالكترونى و عنوان تواصلك الاجتماعى خلف الجهاز: من المفيد كذلك كتابه بريدك الالكترونى و حسابك علي احد المواقع الاجتماعيه كتويتر او الفيسبوك. لا تفترض دائما ان الجهاز ربما سرق و لكن ربما ننساة احيانا فمكان ما و بالتالي سيصبح سهلا علي من يجد الهاتف ان يتصل بك.

5- ابلاغ الجهات المعنيه فورا: عند ضياع او سرقه هاتفك النقال، ينبغى عليك ابلاغ و لديك او الجهات الامنيه المختصه فورا حيث سيقوم المختصون و وفق المعلومات التي توفرها بالبحث و التحرى عن الجهاز المفقود. ان لدي الاجهزه الامنيه المختصه التقنيات اللازمه لتتبع اجهزه الهواتف النقاله عند تشغيلها لاحقا من قبل السارق و ممكن ان تساعدك فاسترجاع هاتفك

6- تعطيل رقم الهاتف : بمجرد سرقه او فقدان هاتفك النقال فانة يتوجب عليك الاتصال مباشره بموفر خدمه الاتصالات المعتمد و تعطيل رقم الهاتف من الاستخدام. ربما يقوم السارق باستعمال هاتفك للاتصالات الدوليه او الترفيهيه مستغلا رقم الهاتف و ربما يتوجب عليك دفع مبالغ طائله مقابل هذا نظير هذا الاستخدام.

7- تثبيت برامج الحمايه ضد السرقه : توجد بعض البرامج المتخصصه فالحمايه ضد سرقه الهواتف النقاله بحيث يتم تثبيتها فالجهاز بصوره خفية، و تقوم تلك البرامج بوظائف متعدده منها مثلا تحديد موقع الهاتف النقال و ارقام المكالمات الصادره و الوارده و حذف الملفات المهمه عند سرقه الهاتف.

• ماذا افعل عند سرقة الموبايل