كارت البنزين الذكى مصر

 

صورة-1

 



 

لا توجد اي تحديد للكميات و لا تغيير فالاسعار و الكروت الذكيه تصدر لكافه نوعيات السيارات و لكافه نوعيات الوقود (السولار و البنزين).


اجابه الاسئله الشائعة

· طريقة تلقي شكاوي او استفسارات اصحاب الكارت الذكي ؟

علي ارقام 19680 و 19683 .

· هل هنالك تغيير فاسعار المنتجات او تحديد للكميات نتيجه تعميم الكارت الذكى للوقود؟

لايوجد تغير فاسعار المنتجات او تحديد للكميات المطلوبه نتيجه تعميم الكارت الذكي

· السيارات الاجره التي يعمل عليها اكثر من و ردية, هل سيتم استخراج كارت الذكى لكل سائق لنفس السيارة؟

للسياره كارت ذكي و احد.

· التوك توك و الموتوسيكلات الغير مرخصه ما و ضعها؟

يتم استعمال كارت المحطه الموجود بكل محطه و قود لحين قيام الجهات المختصه بايجاد كيفية لتوفيق اوضاعها و تسجيلها.

· هل يصبح الكارت الذكى علي رخصه السياره ام القياده ؟

يتم اصدار الكارت الذكى علي رخصه السياره و ليس علي رخصه القيادة.

· ما ذا عن فقدان الكارت الذكى ؟

يتم الابلاغ فورا بمركز الاتصال علي ارقام 19680 و 19683 لايقاف الكارت و طلب اصدار كارت جديد.

· رسوم استخراج بدل فاقد للكارت الذكى ؟

مبلغ 25 جنيه مصري لتسليمة بالكيفية العاديه من و حده المرور التابع لها ترخيص المركبه ، و فحاله طلب توصيل الكارت الي محل الاقامه يتحمل فاقد الكارت لتكاليف التوصيل .

· ما المده الزمنيه لاعاده اصدار الكارت الذكى “بدل فاقد” ؟

حوالي اسبوعين من تاريخ الابلاغ.

· من اين ممكن استلام الكارت الذكى بدل فاقد ؟

من المكان الذي يقوم صاحب الكارت بتحديدة علي الموقع.

· فحالة سرقة الكارت الذكى هل يستطيع السارق الاستفاده بالدعم ؟

لا يتم استعمال الكارت المسروق بدون كلمه السر ، و لكن يتعين علي فاقد الكارت ابلاغ مركز خدمه العملاء علي ارقام 19680 و 19683 حتي يتم ايقاف الكارت و استخراج بدل فاقد

· متي سيبدا العمل بالكارت الذكى ؟ و هل سيتم تطبيقة فكل المحطات فان و احد ام علي مراحل؟ و ما هى مراحل استخدامه؟

يبدا التطبيق فجميع انحاء الجمهوريه بشكل كامل بدء من 15-6-2023 طبقا لقرار السيد رئيس الوزراء، و لكن لا يوجد كميات محدده ، او تغيير اسعار.

· ما هى الاماكن المتاحه لاستعمال البطاقه ؟

جميع محطات الوقود علي مستوي الجمهورية.

· هل من الممكن استعمال بطاقه الغير؟

لا يجوز ذلك.

· هل ممكن استعمال كارت سياره لتموين سياره اخري فحاله ان السيارتين ملك لى ؟

لا يجوز ذلك.

· هل يتحقق عامل المحطه من اثبات شخصيتى او بمعني احدث هل يحق لصاحب البطاقه اعطائها للغير لاستخدامها؟

لا يجوز ذلك.

· هل من الممكن التموين بدون الكارت الذكى فالحلات الطارئه < ك: سرقه البطاقه او …… >؟

يمكن استعمال كارت المحطه (كارت خاصه بالطوارئ بكل محطة).

· هل سيتم تعويضي ما ديا فحاله و جود ما نع خارج عن ارادتى لاستعمال البطاقه ك(وقوع النظام او امتناع المحطة) و ثبوت تلك الواقعه ؟

لم يتم تحديد حد اقصي لكميات الوقود المنصرفه باستعمال الكروت الذكيه .. كما لم يتم تغيير الاسعار .. مع امكانيه الصرف من اي محطه و قود علي مستوي الجمهوريه .. و بالتالي ليس هنالك ما يتم التعويض عنه.

· ما هو المتبع فحاله امتناع المحطه عن اعطائى الخدمه ؟ كيف يمكننى التقدم بشكوى؟ كم عدد الايام اللازمه للرد علي الشكوي ؟

ليس هنالك ما يدعو لامتناع المحطه عن تقديم الخدمه حيث انه لا يوجد تحديد حد اقصي للكميات المنصرفه او تغيير للاسعار كما ان الكارت الذكي الذي يتم الصرف بة من اي محطه و قود علي مستوي الجمهوريه ، الا انه فحاله امتناع المحطه عن بيع الوقود يحق للمواطن تقديم شكوي للجهات المسئولة.

· كيف سيتم تدريب عمال محطه الوقود على استعمال النظام الجديد ؟

تم التدريب لجميع محطات الجمهوريه .. و يوجد مركز تدريب بالشركه لتدريب العناصر الحديثة او اعاده التدريب للعمال لجميع اطراف المنظومة.

· فحالة عطل الماكينه الخاصه بالتعرف علي الكارت الذكى هل سيعطل العمل فالمحطه ؟

توجد اكثر من ما كينه بكل محطه .. بالاضافه الي و جود دعم فني عاجل للتدخل فحاله حدوث اي عطل.


كارت البنزين الذكى مصر