آخر تحديث في 10 يناير 2020 الجمعة 3:08 مساءً بواسطة موزة زمرد
تعتبر كتابة البريد الالكتروني من اهم المهارات التي يجب ان يتحلى فيها مستعمل الانترنت و الكمبيوتر، لاهميته القصوى بالتعاملات اليومية بين مختلف الفئات سواء كان هذا على صعيد العمل او على صعيد التعامل الفردي ، فالعديد من الشركات العالمية بالوقت الحالي تعتمد على مراسلات الايميل الالكتروني بالتعامل الموردين و المستوردين و بتحضير قوائم الطلبيات او حتى بمراسلة الافرع المختلفة، و لذا يجب ان يصبح البريد الاكتروني المرسل على قدر من التنظيم و الدقة مراعيا القواعد العامة بمهارات الكتابة خاليا من الاخطاء الاملائية .
قبل البدا بكتابة البريد الاكتروني يجب التاكد من عنوان المرسل اليه فيجب ان يصبح الايميل صحيحا و اضحا.
يجب ان يتضمن البريد الاكتروني الشكل الاتي:
يجب ان يتضمن على عنوان و اضح و صريح يعكس محتوى الايميل ، فمجرد قراءته من الطرف الاخر اي المرسل اليه يتمكن من معرفة المضمون العام .
اجتناب الرد على الرسائل الاكترونية المرسلة اليك بنفس عنوان المرسل لان هذا يعمل على تشتت الانتباه .
يجب ان يحتوي على مقدمة جملة قصيرة للتحية ، و يجب ان اذكر هنا ان عديدين يقومون بارتكاب الاخطاء بكتابة مقدمة طويلة ليس لها علاقة بالمضمون العام و هذا من احد اهم الاخطاء بالمراسلات الاكترونية .
يجب ان تحاول اختصار المضمون العام للرسالة الاكترونية ، بحيث تصبح فقط متضمنة ما تريد او ما تسال عنه او ما تجيب عليه فقط بدون الدخول بتفاصيل معقدة جانبية ، و من اهم المواضع التي يجب اتباع هذي القاعدة بها المراسلات التجارية .
ربما يتم اضافة بعض الاختصارات المساعدة على فهم المضمون ، مثل بعض الاشكال او الصور التي تساعد المرسل اليه بمعرفة طلب او و جهة نظر المرسل.
يجب ان تكون الرسالة الاكترونية خالية من الاخطاء الاملائية ، و ان تحتوي على مسافات مناسبة بين العبارات بحيث لاتكون قريبة جدا جدا من بعضها البعض .
يجب ان تكون حذرا عند ارسال الرسالة بان تكون على الوجهة و الطريق الصحيح ، كن متنبها بان تقوم بارسال الرسالة الى اكثر من بريد الكتروني بواسطة خاصية Reply all.
يجب ان تحتوي الرسالة الاكترونية على خاتمة قصيرة ، تحتوي هذي الخاتمة على بعض عبارات الشكر المناسبة للمحتوى .
ذكرنا بعض اهم القواعد التي يجب اتباعها بكتابة البريد الاكتروني و مم يجب التحدث عنه كذلك ان تكون الرسالة الاكترونية مراعية للاداب العامة بعد استعمال كلمات خارجة او تتضمن محتوى سيء و كذلك عدم استعمال الوجوه المستخدمة بالدردشة العامة .
اخي القارئ بالنهاية ان البريد المرسل من بريدك الالكتروني يعبر عن سلوكك و ادابك و اخلاقك و مهارتك كذلك و لذا يجب ان يخرج باروع مظهر و يحتوي على لغة راقية و مضمون افضل ، فذلك يعطي المرسل اليه انطباعا جيدا، و لذا نجد العديد من المستخدمين يتجاهلون العديد من الرسائل الاكترونية التي لا تكون بالمستوى المطلوب .
