3:51 مساءً الجمعة 21 سبتمبر، 2018

دورة ادارة المكاتب


صورة دورة ادارة المكاتب

ظهرت اهمية السكرتاريه وادارة العمل المكتبي لمواكبه التطورات العملية التي ادت الى ادخال واستخدام التكنولوجيا الحديثه في الادارة ،

وما تبعها من توسع في حجم العمل المكتبي والادارى ،



من حيث استخدام الاساليب والمهارات الحديثه لمواكبه تلك التطورات

متطلبات الحضور

 لا يحتاج المشارك في هذه الدوره الى اي اختصاص ولكن الالمام بعلوم الادارة مفيد

اهداف الدوره



 في نهاية هذه الدوره التدريبيه سيكون كل متدرب قادرا على:

مهارات الرد على الهاتف وتحويل المكالمات وتدوين الرسائل
مهارات التعامل مع البريد الصادر والوارد
الطرق الحديثه في حفظ المستندات وتداولها بين الاقسام
التعامل مع العملاء واعتراضاتهم المختلفه
كتابة الرسائل الاداريه بانواعها المختلفه
مهارات الاستخدام الفعال للايميل
مهارات العروض التقديميه في اقناع العملاء المحتملين

لمن هذه الدوره



 كل من يبحث عن العمل في ادارة المكاتب ,



وتحسين مستواه الوظيفى والمهنى

منهاج الدوره  :

 اليوم الاول:

اهمية السكرتايه والوظائف الاداريه المسانده
دور السكرتير من خلال الانواع المختلفة للهياكل الاداريه
مهارات التعامل مع البريد الصادر والوارد
مهارات الرد على الهاتف وتحويل المكالمات وتدوين الرسائل
الطرق الحديثه لحفظ المستندات والارشيف

اليوم الثانى:
فرضيات العمل الجماعى
مهارات التعامل مع الزائرين وانواعهم المختلفه
مهارات صناعه الالفه
مهارات المصافحه والتواصل اللفظى والغير لفظى

اليوم الثالث:
المشاكل العشره في المكاتبات الاداريه
المعايير السته لتنظيم الرساله
البداية باى شكل واي وسيله
انشاء العناوين الفرعيه للرساله
احذف الكلمات الاضافيه
ركز على الكلمات الايجابيه
اكتب الرساله بما يريد ان يعرفه القارىء وليس بما تريد ان تقوله انت
المذكره الداخليه
رساله الفاكس

اليوم الرابع:
الخطواط الاربعه لتصميم الرساله
الافتتاحيه
مضمون الرساله
التفاصيل ,



المطلوب وطلب الرد
اللغه والالفاظ
اجعل الرساله قصيرة وبسيطه
الايميل في العمل لماذا نحبه



لماذا نكرهه؟

اليوم الخامس:
مشاكل العروض التقديميه
لماذا الفوائد وليس المميزات فقط
اساليب الوصول بالجمهور من المميزات الى الفوائد
هياكل التدفق السته عشر
اختيار هيكل التدفق المناسب للعرض
الطرف الافتتاحيه السبعه للعرض التقديمى

اليوم السادس:
المقدم هو محور العرض
الدور الصحيح للرسومات
العرض يتكلم باستخدام برنامج مايكرو سوفت باور بوينت
طرق الترابط لشرائح العرض
الروابط الداخلية الاثنى عشر
اكثر الجمل شيوعا في العروض التقديميه
الروبط الخارجية السبعه

645 views

دورة ادارة المكاتب